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          安排購物、推銷保健品 老年人春節"低價遊"套路多

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            選擇春節期間旅遊老年人增多長時間購物成旅遊必備項目

            老年人春節出遊切忌輕信“低價遊”

            關註理由

            春節旅遊不是什麼新話題  ,但老年人春節旅遊意願的增加  ,讓一些旅行社看到瞭新的商機 。不過 ,這些新商機背後也有不規范之處  。

            □ 本報記者 杜曉

            □ 本報實習生 劉小玉

            近日  ,同程旅遊發佈瞭《2018春節黃金周居民出遊趨勢報告》  ,分析瞭2018年春節黃金周居民出遊意願及具體的旅遊消費趨勢  。報告顯示 ,旅遊成為居民春節出行的第二大動機 ,僅次於“回傢探親” ,旅遊已成為新“年俗” 。

            隨著社會經濟發展  ,利用春節假期出去旅遊已經成為不少人的選擇  ,一些老年人也對此很感興趣  。不過  ,相對於年輕人而言 ,老年人春節外出旅遊需要註意的問題更多  。

            低價旅遊線路安排購物

            《法制日報》記者走訪瞭北京市的幾傢旅行社後瞭解到  ,目前針對60歲以上老年人的旅遊項目以養生旅遊及夕陽紅等為主題 ,旅遊目的地主要是大理古城、麗江古城、海南、臺灣以及一些東南亞國傢 ,價位一般是2700元至3600元不等 。隨著春節到來 ,價格會有所上漲  。

            一傢旅行社的工作人員向記者介紹  ,這類線路一般會安排茶葉、玉石、雪花銀等購物店 。另外 ,60歲以下的也可以報常規團  。

            不過  ,這種低價旅遊團的體驗卻並不盡如人意  。

            北京第二外國語學院旅遊管理學院教授馬愛萍曾經參加過一次低價旅行團  ,旅遊目的地是香港及東南亞  。她對記者說 ,“中途經過香港某山上去參觀時 ,導遊為瞭省錢  ,不買門票  ,就把車停在山腰上 ,讓我們在山腰上看一下香港灣  。而且 ,導遊還帶著我們去購物店  ,一呆就是幾個小時 。這讓人很不舒服 ,本來用來觀賞景點的時間全部被購物給浪費瞭  。這樣的旅遊線路很難有好的體驗”  。

            事實上  ,老年人低價遊背後還暗藏其他問題  。

            沈陽師范大學一位不願透露姓名的研究旅遊法的老師在研究過程中  ,就接觸到一個以免費旅遊為噱頭  ,實際是賣保險的案例  。據這位老師介紹  ,在當地一座公園  ,通常會有不少中老年人參加競走運動 ,這裡也是旅行社攬客的地方  ,而且還有保險公司的員工在這裡推廣業務 。一段時間後  ,就有人以免費旅遊吸引老年人 。可是  ,老年人一旦參加免費旅遊  ,就被要求購買保險 。

            據這位老師介紹 ,還有一些保健品公司會組織去往海南和香港的免費旅遊團  ,而後向老年人推薦各種保健品 。

            需在購物店呆一定時間

            為瞭進一步瞭解老年人旅遊的現狀  ,《法制日報》記者又聯系瞭在北京市一傢旅行社做旅遊線路銷售顧問的張珍(化名)  。

            張珍告訴記者  ,一般來說  ,老年人退休後時間比較充裕  ,春節也是旅遊高峰期  ,選擇春節出去旅遊的老年人不少  。有的老年人比較節省  ,為瞭迎合老年人的心理  ,有的旅行團標的價格會比較低 。

            “在推銷旅遊線路時也會告知遊客  ,有些線路是含有隱形消費的 。一些旅遊線路價格低的原因在於  ,泰國、新加坡、馬來西亞等一些東南亞國傢的當地旅行社會與購物店老板合作  ,購物店老板會贊助旅行社大巴車、門票或其他在旅行過程中涉及到的費用  。作為回報  ,旅行社就需要把遊客帶到這些購物店  。”張珍說  。

            據張珍介紹  ,導遊的工資一部分來自購物店的提成  。總體來看  ,主要部分還是來自自費項目  ,通過提高自費項目的價格  ,賺取差價  。

            相比較而言  ,去一些發達國傢的旅行線路會好一些  。

            “針對老年人的旅遊線路還有一部分是去往發達國傢的旅遊線路 ,比如美國、加拿大、英國、法國等歐美國傢  。這些國傢的旅遊線路標價會很高  ,因為像歐美這些國傢購物店很少而且主要是奢侈品購物 ,老年人很少去購買奢侈品 。不過  ,歐美國傢景點的性價比很高  ,有的自費項目價格即使很高  ,老年人也願意消費  。”張珍說  。

            在海南一傢旅行社做導遊的於仁(化名)告訴記者  ,他在工作當中接觸到不少老年人低價團  。在旅遊法頒佈後  ,很多旅行社不再打出“零團費”的旗號  ,而是象征性地收一點費用  。不過  ,有的導遊還是會帶老年人去一些購物店 ,有的時候進購物店還需要停留一定的時間  。